{"id":56988,"date":"2018-09-24T10:41:52","date_gmt":"2018-09-24T08:41:52","guid":{"rendered":"http:\/\/pre.italcamara-es.com\/senza-categoria\/generali-integra-tutti-i-suoi-servizi-in-una-nuova-app\/"},"modified":"2018-09-24T10:41:52","modified_gmt":"2018-09-24T08:41:52","slug":"generali-integra-tutti-i-suoi-servizi-in-una-nuova-app","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/italcamara-es.com\/it\/notizie\/generali-integra-tutti-i-suoi-servizi-in-una-nuova-app\/","title":{"rendered":"GENERALI integra tutti i suoi servizi in una nuova App"},"content":{"rendered":"<p>Generali ha lanciato una nuova APP, <strong>MI GENERALI<\/strong>, che permette ai suoi clienti di compiere operazioni in modo facile, cos\u00ec come accedere a nuovi ed esclusivi servizi.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Questa iniziativa aspira a rivoluzionare la forma con la quale la compagnia interagisce con i suoi clienti. <strong>Isabelle Conner<\/strong>, Responsabile Marketing &amp; dell\u2019Attenzione al Cliente di GENERALI ha spiegato che \u201c<em>grazie a questa applicazione, mettiamo in contatto il cliente, l\u2019intermediario e la compagnia in modo integrato attraverso il cellulare. Questa iniziativa semplifica i nostri sforzi continui in tema di nuove tecnologie, permettendo cambi strutturali nei nostri modelli operativi. L\u2019applicazione MI GENERALI accelerer\u00e0 lo sviluppo di soluzioni ed aumenter\u00e0 la nostra capacit\u00e0 di offrire servizi, migliorando la qualit\u00e0 dei nostri prodotti. Per migliorare l\u2019esperienza dei nostri clienti, abbiamo accelerato lo sviluppo di questi servizi in vari Paesi grazie all\u2019utilizzazione di un quadro comune che ci ha permesso di ridurre i tempi di implementazione<\/em>\u201d.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>MI GENERALI permette agli utenti di accedere a tutte le proprie polize e realizzare consultazioni sui servizi in qualsiasi momento. Allo stesso tempo, facilita il contatto diretto con l\u2019intermediario.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>GENERALI ha incluso funzionalit\u00e0 che facilitano la gestione di qualsiasi tipo di eventualit\u00e0. Quotidianamente, gli utenti potranno notificare un sinistro, seguire lo stesso e conoscere i prossimi passi per la sua soluzione. Se si trovano di fronte ad una situaizone di emergenza, possono richiedere assistenza. Il sistema di seguito dei sinistri permette di conoscere lo stato nel quale si trovano gli stessi e la possibilit\u00e0 di includere fatture o fotografie descrittive dei danni.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>L\u2019applicazione include il Tracking carri attrezzi, che permette di richiedere assistenza stradale attraverso l\u2019App. Nel caso delle assicurazioni mediche, i clienti avranno la possibilit\u00e0 di accedere a Doctor Online 24 ore, un servizio pensato affinch\u00e9 gli utenti possano mantere un contatto pi\u00f9 diretto e fluido con il proprio medico.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nell\u2019ambito della gestione patrimoniale e finanziaria dei prodotti di risparmio ed investimento, l\u2019App permette di accedere in tempo reale alla posizione finanziaria, affinch\u00e9 il cliente possa monitorare in ciascun momento l\u2019evoluzione dei risparmi e degli investimenti. Includer\u00e0, inoltre, la possibilit\u00e0 di realizzare transazioni relative a questi prodotti, polize e piani.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Questo lancio \u00e8 un chiaro esempio della scommessa di GENERALI per semplificare processi, dato che attraverso dell\u2019applicazione i clienti potranno gestire le proprie polize, cos\u00ec come accedere al programma di fidelizzazione, il \u201cCub M\u00e1s que Seguro\u201d.<br \/>\n<strong>Santiago Villa<\/strong>, Consigliere Delegato di GENERALI Spagna, ha affermato che \u201c<em>questo lancio fa parte della strategia digitale che abbiamo consolidato e che ha come obiettivo quello di migliorare l\u2019esperienza dei nostri clienti, facilitando la comunicazione e l\u2019informazione<\/em>\u201d. Inoltre, Villa ha aggiunto che \u201c<em>GENERALI intende l\u2019innovazione come un processo di trasformazione continua che ci permette di rispondere ai nuovi standard e aspettative dei nostri clienti<\/em>\u201d.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>I clienti di GENERALI possono scaricare gratuitamente l\u2019applicazione, che \u00e8 disponibile per smartphone y tablet iOS e Android nell\u2019App Store e Play Store. Inoltre, MI GENERALI \u00e8 disponibile anche su <span style=\"color: #003366;\"><a style=\"color: #003366;\" href=\"http:\/\/www.generali.es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.generali.es<\/a><\/span>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Puoi ottenere maggiori informazioni sull\u2019applicazione attraverso il video disponibile a questo <span style=\"color: #003366;\"><a style=\"color: #003366;\" href=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/280140893?autoplay=1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">link<\/a><\/span>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Generali ha lanciato una nuova APP, MI GENERALI, che permette ai suoi clienti di compiere operazioni in modo facile, cos\u00ec come accedere a nuovi ed esclusivi servizi. &nbsp; Questa iniziativa aspira a rivoluzionare la forma con la quale la compagnia interagisce con i suoi clienti. 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